Splošni pogoji poslovanja
Zadnje posodobljeno: 26. oktober 2024
1. Splošne določbe
1.1. Ti splošni pogoji poslovanja urejajo uporabo spletne strani vuvudesign.com (v nadaljevanju: "Spletna stran") in nakup izdelkov preko nje. Spletno stran upravlja Umetniško Uprizarjanje, Miha Petrovič S.P., Cesta 1. maja 33, 4000 Kranj, Slovenija (v nadaljevanju: "Prodajalec", "mi", "nas" ali "naš").
1.2. Z dostopom do Spletne strani in/ali oddajo naročila potrjujete, da ste prebrali, razumeli in se strinjate, da vas zavezujejo ti splošni pogoji poslovanja.
2. Podatki o podjetju
2.1. Podatki o podjetju:
Polno ime: Umetniško Uprizarjanje, Miha Petrovič S.P.
Naslov: Cesta 1. maja 33, 4000 Kranj, Slovenija
ID za DDV: SI46670769
Matična številka: 9019391000
E-pošta: info@vuvudesign.com
3. Informacije o izdelkih in cenah
3.1. Vse cene so prikazane v evrih (EUR), razen če je določeno drugače. Vse cene vključujejo DDV, kjer je to primerno.
3.2. Pridržujemo si pravico do spremembe cen kadarkoli brez predhodnega obvestila.
3.3. Slike izdelkov so simbolične. Dejanski izdelek se lahko rahlo razlikuje od prikazane slike.
4. Postopek naročanja
4.1. Naročila je mogoče oddati preko naše Spletne strani z izbiro izdelkov in zaključkom postopka nakupa.
4.2. Naročilo se šteje za sprejeto šele po tem, ko pošljemo potrditveno e-pošto naročila.
4.3. Pridržujemo si pravico do zavrnitve ali preklica kateregakoli naročila iz upravičenih razlogov, vključno, vendar ne omejeno na:
Nerazpoložljivost izdelka
Napačne informacije o ceni
Sum goljufive dejavnosti
Tehnične napake
5. Plačilni pogoji
5.1. Sprejemamo naslednje načine plačila:
Kreditne in debetne kartice (preko Stripe)
Apple Pay (preko Stripe)
PayPal
Bančno nakazilo (po predhodnem dogovoru)
Plačilo po povzetju (po predhodnem dogovoru)
Gotovina ob prevzemu (po predhodnem dogovoru)
5.2. Vsa spletna plačila se varno obdelujejo preko naših plačilnih procesorjev (Stripe in PayPal).
5.3. Pri bančnih nakazilih mora biti plačilo prejeto v 3 delovnih dneh od oddaje naročila, sicer se lahko naročilo prekliče.
6. Dobavni pogoji
6.1. Ocenjeni dobavni roki:
Slovenija: 2-4 delovni dnevi
Evropska unija: 3-7 delovnih dni
Ostali svet: 5-18 delovnih dni
6.2. Ti dobavni roki so ocene in niso zagotovljeni. Do zamud lahko pride zaradi okoliščin izven našega nadzora.
6.3. Stroški pošiljanja bodo izračunani in prikazani med postopkom nakupa.
7. Mednarodna naročila
7.1. Pošiljamo po vsem svetu. Za dostave izven Evropske unije:
Stranka je odgovorna za vse uvozne dajatve, davke in stroške carinjenja
Veljajo lahko lokalni carinski predpisi in dodatni stroški
Ne odgovarjamo za zamude zaradi carinskih postopkov
7.2. Vse prikazane cene ne vključujejo uvoznih dajatev in davkov, ki jih lahko obračuna namembna država.
8. Vračila, garancija in skladnost izdelkov
8.1. Pravica do odstopa:
Stranke imajo pravico odstopiti od nakupa v 30 dneh od prejema izdelka
Ta pravica velja samo za neodprte izdelke z nepoškodovanimi pečati
Zaradi varovanja zdravja in higienskih razlogov izdelkov s poškodovanimi pečati ni mogoče vrniti
Stranka nas mora o svoji odločitvi za odstop obvestiti pred iztekom odstopnega roka
8.2. Zakonska garancija in skladnost izdelkov:
V skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov odgovarjamo za vsako neskladnost blaga, ki se pokaže v dveh letih od dobave blaga
Ta odgovornost je urejena s členi 71-87 Zakona o varstvu potrošnikov
V primeru neskladnosti imajo potrošniki pravico do brezplačne uskladitve blaga z naročenim, bodisi s popravilom ali zamenjavo
Če popravilo ali zamenjava ni mogoča, je nesorazmerna ali ni opravljena v razumnem roku, lahko potrošniki zahtevajo znižanje cene ali odstopijo od pogodbe
8.3. Napake izdelkov:
V primeru proizvodnih napak ali pomanjkljivosti bomo zagotovili zamenjavo ali vračilo
Zahtevke je treba predložiti s fotografskimi dokazi o napaki
Stranka ne sme uporabljati ali dodatno poškodovati izdelka po odkritju napake
8.4. Postopek vračila:
Pred vračilom kateregakoli izdelka nas kontaktirajte
Izdelke je treba vrniti v originalni embalaži
Stroške vračila nosi stranka, razen v primerih okvarjenih izdelkov
Vračila bodo obdelana v 14 dneh od prejema vrnjenega izdelka
9. Zasebnost in varstvo podatkov
9.1. Osebne podatke obdelujemo v skladu s Splošno uredbo o varstvu podatkov (GDPR) in veljavno slovensko zakonodajo.
9.2. Za podrobne informacije o tem, kako ravnamo z vašimi osebnimi podatki, si oglejte našo Politiko zasebnosti.
10. Reševanje sporov
10.1. Izvensodno reševanje sporov:
Prizadevamo si za mirno reševanje sporov preko neposredne komunikacije
Potrošniki imajo pravico sprožiti postopek izvensodnega reševanja sporov preko platforme ODR (http://ec.europa.eu/odr)
Spore je mogoče reševati tudi preko mediacije pri Evropskem potrošniškem centru Slovenije
Pritožbe je mogoče vložiti preko platforme SRPS (Slovenska platforma za reševanje potrošniških sporov)
Uporaba teh mehanizmov alternativnega reševanja sporov je prostovoljna in ne vpliva na potrošnikovo pravico do sodnega varstva
10.2. Sodna pristojnost:
Če spora ni mogoče rešiti izvensodno, ga bo reševalo pristojno sodišče v Sloveniji
Za potrošnike znotraj EU se lahko pravni postopki sprožijo bodisi pred sodišči v Sloveniji bodisi pred sodišči v državi prebivališča potrošnika
11. Končne določbe
11.1. Če se katerakoli določba teh splošnih pogojev izkaže za neveljavno ali neizvršljivo, ostanejo preostale določbe v polni veljavi in učinku.
11.2. Pridržujemo si pravico do spremembe teh splošnih pogojev kadarkoli. Spremembe začnejo veljati takoj po objavi na Spletni strani.
11.3. Ti splošni pogoji so na voljo v slovenskem in angleškem jeziku. V primeru neskladja med različicama prevlada slovenska različica.
11.4. Za potrošnike znotraj Evropske unije ti splošni pogoji ne vplivajo na njihove zakonske pravice po njihovi lokalni zakonodaji o varstvu potrošnikov.
12. Kontaktni podatki
Za vsa vprašanja v zvezi s temi splošnimi pogoji nas kontaktirajte na: info@vuvudesign.com